今日竹山網消息 為進一步深化“一網通辦”改革,有效提升政務服務效能,不斷優化營商環境,縣行政審批局持續推進縣級政務服務大廳“綜合窗口”建設,并積極優化完善綜合窗口業務配套功能服務,切實增強企業和群眾辦事的便捷度和獲得感。

“綜合窗口”是政務服務從“按部門、按事項設窗”到“一窗受理”的轉變,通過“前臺綜合受理,后臺分類審批”,切實破解企業和群眾“來回跑、多頭跑”和窗口忙閑不均、排隊等候的問題,同時減少了窗口工作人員與企業的接觸次數,有效杜絕了利益尋租。

在前期充分學習及借鑒經驗基礎上,該局營商辦統籌考慮事項辦理量、服務人員數量和減少群眾排隊等候等因素,對縣級政務服務大廳目前的窗口布局進行了完善,形成了以“綜合窗口為主、專業窗口為輔”的一窗分類受理運行模式。確保及時有效接收企業群眾辦事材料。辦事企業和群眾只需將辦事材料備齊后送至綜合窗口,即可在辦理時限內等待辦理結果并領證,有效解決了企業群眾到大廳多頭跑的問題,讓審批窗口工作人員集中精力辦理審批業務并推動審批窗口業務協同,提高了窗口的服務質量。

下一步,該局營商辦將繼續完善政務服務大廳“綜合窗口”建設,加強對窗口工作人員的管理和培訓力度,切實提升企業群眾辦事的便捷度、體驗度和滿意度。

(李斌 王謐 喻敏)