今日竹山網消息 為進一步凈化網絡市場環境，保護消費者合法權益，縣市場監管局立足四個“聚焦”持續強化全縣網絡監管。

聚焦電子商務平臺，突出平臺企業責任落實。依法嚴厲打擊未經信息公示開展經營活動及網絡交易，平臺未區分標記辦理市場主體登記和未辦理市場主體登記違法違規行為，并要求電商網絡經營者對銷售竹山綠松石及茶葉、香菇、木耳等農特產品做好“亮照、亮證、亮標”及信用評價規則等信息公示工作，嚴禁刪差評、刷好評等行為發生。通過建立完善網絡市場制度機制，開展網絡電商經營主體走訪調研，出臺行政指導意見，規范全縣網絡市場經營行為。

聚焦重點商品和服務，突出社會熱點問題治理。依法懲處網絡直播領域銷售“三無產品”，假冒偽劣，虛假宣傳等行為，針對網絡外賣餐飲侵害群眾利益等群眾關注問題展開專項整治，著力規范網絡外賣餐飲經營行為。組織外賣餐飲平臺代理點行政約談，排查美團平臺上線餐飲商戶。開展網絡訂餐“你我同查”活動，邀請社會各界參與活動，網絡直播點擊量3.8萬次，觀看人數3.12萬人次，開展宣傳報道8次。

聚焦競爭秩序問題，突出排除限制競爭問題治理。依法嚴厲打擊互聯網領域的仿冒混淆、虛假宣傳、利用技術手段實施的不正當競爭行為，發布虛假評論，刪差評、買好評等方式，從事虛假宣傳或者組織虛假交易的行為；重點查處線上教育培訓、醫療服務、保健食品、藥品、消費貸款等重點領域虛假違法廣告行為，堅決治理網絡平臺違規促銷、低價傾銷、價格欺詐、商標侵權等違法行為。

聚焦消費痛點問題，突出消費者權益保護。依法打擊網絡銷售違法違規行為，規范網絡促銷活動，遏制互聯網“大數據殺熟”等行為，嚴厲打擊網絡銷售平臺利用格式條款或服務標簽作出對消費者不公平、不合理的規定或誤導消費者等行為，一是加大行政指導、行政約談，廣泛宣傳法律法規知識，督促網絡經營主體增強法制意識和自律意識，認真落實“七日無理由退貨”等規定，切實規范促銷行為，杜絕先提價后降價等現象發生。二是加大網絡消費維權，充分發揮12315維權站和五進維權站作用，及時受理、分轉投訴建立網購投訴快速處理機制，指導消費者保存網絡交易截圖、聊天記錄等電子證據，切實解決消費者在網購過程中遇到的各類問題，維護消費者權益。一年來共接轉辦各類投訴594起，舉報59起，已全部處理到位，辦結率為100%，為消費者挽回經濟損失20余萬元。（章翔）