今日竹山網消息 為持續提升企業、群眾便利度、簡化辦事流程、助力營商環境再優化，縣政務服務大廳采取“一窗通辦、一網通辦、一事聯辦、跨域通辦、幫辦代辦導辦”等多項舉措為企業和辦事群眾提供“精準、個性、高效、暖心”的幫辦代辦導辦服務。

一是專業團隊精準服務。組建專業化幫辦代辦導辦團隊，全天候為企業和群眾提供咨詢和辦理。準確了解企業群眾訴求，為企業群眾提供精準服務。幫辦代辦導辦工作人員全程為辦事人提供指導服務，一對一個性化幫代辦，確保申請材料準確無誤，大大節省辦事群眾的時間和精力，讓企業和群眾在辦理過程中全程無憂。

二是上下線聯動個性化服務。全程提供“管家+保姆式服務”，針對辦事企業、群眾的需求，建立“線上”“線下”雙向聯動，讓數據跑替代人工跑。“線下”設立幫辦代辦專區，通過“免費幫代辦(咨詢)--大廳辦理--一對一幫代辦”的服務模式，讓代辦員跑替代辦事企業、群眾跑。免費為企業群眾提供咨詢、材料準備、業務辦理等全過程服務，實現全流程幫代辦導辦服務。

三是現場辦公暖心服務。小寒節氣，下著小雨，氣溫驟然下降，但寒冷的天氣沒有停住竹山縣行政審批服務局幫辦代辦工作人員的腳步，幫辦代辦導辦熱心服務，解決辦事群眾的燃眉之急。“真的太感謝你們了，沒有你們的幫助我一個人都不知道怎么辦了”，辦理業務的蔡女士在現場向工作人員連連表示感謝。

下一步，縣政務服務大廳將立足新發展階段、貫徹新發展理念，以更高標準和更嚴要求，持續推動“一窗通辦、一網通辦、一事聯辦、跨域通辦、幫辦代辦導辦”工作，加強幫辦代辦隊伍建設，全力打造更高效、更便利的集成服務模式，助力經濟社會發展再上新高度。（劉瀟 肖本明 何雅琦）