去某修理店修彩電,只是換了一個小零件,修理人員卻偏要“獅子大開口”,收取高額修理費。8月2日,因修理冰箱遭遇修理部“漫天要價”的吳先生,無奈地詰問:“修理業是不是也該修理修理?”13581387248
8月1日,家住廣場路的吳先生家中的電冰箱突然發出不正常的響聲,于是就趕緊運到城區西關街某家電維修部。修理部工作人員簡單地檢查后說沒什么大問題,是蒸發器上的冰在壓縮機的啟與停和蒸發器內的溫度變化中,發生周期性的炸裂聲,讓他第二天去取。2日,吳先生按約定時間前去取冰箱,被告知要收124元維修費。他不解,既然是因為冰的問題,把霜化完不就解決了。化霜也得這么貴?無奈之余,他還是付了124元取回了修好的冰箱,但他很是義憤填膺:“怎么能如此欺人太甚呢?”
如今,各種各樣的修理店在城鄉遍地開花,修理人員憑著嫻熟的技藝、精湛的手工,巧妙地去除商品的“毛病”,讓其重放“光彩”,對減少浪費和方便城鄉居民生活起到了積極作用。然而,目前修理業沒有明碼標價,更無最高限價,致使一些修理業主經常侵害消費者權益。有些修理點在維修過程中,借助顧客對商品的原理、結構及維修知識一竅不通或知之甚少的心理,昧著良心賺取暴利。或偷梁換柱,把原本功能正常的零部件拆下,明目張膽地換上壽命不長、質量低劣的零部件,這樣修出來的商品是越“保養”毛病越多;或漫天要價,明明只需收幾元、十幾元的手工費,卻偏要折騰上半天迷糊顧客的視線,摻上幾倍的“水份”敲顧客一筆。
如此看來,修理業的確是該“修理”一番了。這里,我們除了呼吁有關部門加強監督、規范管理,好好地治理一下亂開價、亂收費現象外,更誠盼修理人員要講信譽,不缺“德”,自覺地明碼標價,共同維護修理業的聲譽。 (儒 舜)
