今日竹山網(wǎng)消息 5月25日，大廟派出所戶籍民警主動(dòng)上門，為一名身患?xì)埣玻袆?dòng)不便的八旬老人辦理二代身份證，解決了特殊群體的生活之憂，受到群眾的連連稱贊。

25日當(dāng)天，民警接到大廟鄉(xiāng)黃土梁吳某文求助，由于妻子董某英年事已高，身體下肢癱瘓長(zhǎng)期臥病在床，基本喪失生活自理能力，看病、住院、報(bào)銷都需要身份證，但身份證不慎丟失。得此情況后，戶籍民警決定立即為其開通綠色通道，上門為其提供身份證辦理服務(wù)。老人的視力和聽力不好，民警與老人交流起來非常困難，但民警一直耐心細(xì)致地幫助老人調(diào)整坐姿、整理儀表，經(jīng)過不斷努力，最終抓拍到了符合要求的證件照，完成了老人身份證信息采集工作。采集到合格的信息，順利地為老人辦理了身份證，將戶籍服務(wù)送到群眾家中。臨走時(shí)，民警表示待身份證辦理下來后會(huì)及時(shí)將身份證送到老人手中。老人及其家人為民警熱情服務(wù)的舉動(dòng)連聲道謝，贏得了群眾一致好評(píng)。

下一步，大廟派出所把解民憂、紓民困、暖民心作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從與群眾密切相關(guān)的“小事”入手，真正做到“民有所呼、我有所行”，讓老百姓過得更舒心、更安心、更放心。（杜小麗  毛崇文）