今日竹山網(wǎng)消息  3月30日，筆者在潘口鄉(xiāng)了解到，該鄉(xiāng)聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主題，號(hào)召全鄉(xiāng)上下?tīng)?zhēng)做優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的踐行者，樹(shù)立人人都是營(yíng)商環(huán)境的理念，聚焦難點(diǎn)堵點(diǎn)、聚力精準(zhǔn)服務(wù)，緊緊圍繞“四到位”促推營(yíng)商環(huán)境，奮力實(shí)現(xiàn)“商業(yè)新中心，農(nóng)旅新高地”目標(biāo)。

人員到位。全面推進(jìn)“一窗通辦、一網(wǎng)通辦”，在便民服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)5個(gè)綜合窗口，1個(gè)幫辦代辦窗口，11人在窗口開(kāi)展辦理業(yè)務(wù)。

制度到位。建立每月學(xué)習(xí)、通報(bào)制度，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)工作落實(shí)不力、政策把關(guān)不嚴(yán)、工作時(shí)間不穩(wěn)定、服務(wù)不到位等突出問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)通報(bào)。

服務(wù)到位。制定了“熱情周到，高效服務(wù)，依法辦事，清正廉潔”的服務(wù)守則，要求大廳工作人員熱情接待，耐心解釋。堅(jiān)持以“辦事方便不方便，公正不公正，群眾滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行“最多跑一次”的原則，為辦事群眾提供最便捷的服務(wù)。

政策落實(shí)到位。嚴(yán)格落實(shí)“一次性告知制”，制定《事項(xiàng)辦事指南》，明確申請(qǐng)材料、受理流程、辦理時(shí)間、辦理時(shí)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理地點(diǎn)。所有事項(xiàng)辦理時(shí)間比原來(lái)縮短70%個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”。（鄭曉瓊）