今日竹山網消息 為不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度，實現政務信息資源共享和“只跑一次”“不跑腿”落到實處，縣行政審批局創新服務模式，切實打造“互聯網+政務服務”，真正解決群眾辦事難的問題。

政務服務平臺強力支撐，推動線上“一網通辦。“一網通辦”是為了讓群眾辦事更省心，“辦”是關鍵。竹山縣88個縣直單位，17個鄉鎮、244個行政村均實現政務網絡暢通。為了進一步提高服務便利度，梳理全縣各類取消證明事項清單，實現清單以外事項“零跑腿”。同時，在政務大廳建設了“辦事不求人”綜合超市，包含有互聯網+政務服務專區、全程電子化專區、一事聯辦專區、跨域通辦專區、縣外客商服務專區5個專區、大綜窗、幫辦代辦導辦窗口、特殊群體辦事窗口、辦不成事咨詢窗口等4個綜合窗口，創新一體化辦結機制，打造優質高效的政務服務，真正實現“一網通辦”“一窗通辦”落實處。

運行標準化服務規范化，確保實現“只進一扇門”。在“只進一扇門”方面，竹山縣政務大廳除法律、法規對場地有特殊要求的事項外，政務服務事項已實現“應進必進”，通過整合審批職能、集中服務事項、規范運行體系，讓企業和群眾到各級政務服務中心即可完成全審批手續辦理，并可實現跨地區、跨部門、跨層級事項的“網上通辦”，通過實現“一次辦”“網上辦”“馬上辦”“就近辦”“一站辦”等服務，以及預約服務、提醒服務、限時服務等，讓群眾辦事越來越便利。

集成套餐服務，現場辦理“最多跑一次”。在湖北政務服務網上線了“我要開藥店、我要開飯店，以及我要開超市”等22個“一事聯辦”主題事項，形成“集成套餐服務”項目，讓群眾“一次點單”即可多個業務一次辦，切實解決群眾反映的“辦事難、辦事慢”“多頭跑、來回跑”等問題，提升群眾的辦事體驗感與獲得感。（葉邦坤 李斌 汪晶晶）