“黨和部隊(duì)培育了我，我不能忘恩，不管任何時(shí)候，都要做到退伍不退色！”這是他常掛在嘴邊的一句話。作為一名轉(zhuǎn)業(yè)老兵，33年來(lái)，始終保持著對(duì)工作滿腔熱情和執(zhí)著熱愛，在平凡的工作崗位上譜寫出一曲曲華美的人生樂章。他就是竹山縣煙草專賣局物流中轉(zhuǎn)站站長(zhǎng)孫長(zhǎng)柱同志。

他是有擔(dān)當(dāng)?shù)奈锪魅?

　　突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，打亂了原有的一切計(jì)劃和安排，面對(duì)市場(chǎng)休市、道路交通封堵、人員實(shí)施封閉管理的嚴(yán)峻形勢(shì)，他帶領(lǐng)物流中轉(zhuǎn)站全體人員不等不靠，迅速進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，搶時(shí)間、趕進(jìn)度，堅(jiān)決做好卷煙銷售服務(wù)保障。送貨期間，為了節(jié)省時(shí)間，他早六點(diǎn)出發(fā)，用方便面充饑。為了節(jié)省防護(hù)服，送貨途中不敢喝水。為減少接觸，他提前一一和客戶聯(lián)系做好宣傳解釋工作，到達(dá)客戶店中實(shí)施無(wú)接觸交貨。為避免交叉感染，對(duì)每一條煙進(jìn)行噴灑消毒。每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程，都細(xì)致認(rèn)真落實(shí)到位，疫情期間無(wú)任何感染病例和安全事故發(fā)生。

　　疫情隔不斷服務(wù)，雨雪阻不斷道路。打通“最后一公里”，把卷煙安全送到零售客戶店里，才算完成了卷煙配送的最終使命。物流中轉(zhuǎn)站在他的帶領(lǐng)下，在做好疫情防控的同時(shí)，掃除“攔路虎”，排除“中梗阻”，有針對(duì)性地制定送貨方案，服務(wù)不停、標(biāo)準(zhǔn)不降，努力做到特殊時(shí)期零售客戶“凡訂必送”“一戶不落”。疫情期間，共配送卷煙6次，配送量達(dá)到 1177箱。

他是有作為的退伍軍人

　　多年來(lái)，他一直被戰(zhàn)友們親切的稱為“磨心”。1998年，看到許多飽受貧困、病痛折磨的老戰(zhàn)友，他牽頭成立了“八三屆戰(zhàn)友聯(lián)誼會(huì)”，經(jīng)常組織條件好的戰(zhàn)友幫助有困難的戰(zhàn)友。他們幫助孫維軍蓋起了新房，購(gòu)置了家電、家具，生活條件得到極大改善。戰(zhàn)友劉金星因病離世，他組織戰(zhàn)友資助其小孩上學(xué)，極大的緩解了他們家庭經(jīng)濟(jì)壓力。戰(zhàn)友徐遠(yuǎn)坤妻子突發(fā)疾病，他及時(shí)組織戰(zhàn)友捐款10余萬(wàn)挽救回了生命。

　　“孫同志，你又來(lái)啦！又帶這么多東西，你的錢也不是大水打來(lái)的啊！”李道貴拉著他的手，滿臉堆笑的把他迎到家中。李道貴妻子身患?xì)埣查L(zhǎng)年臥床，為了照顧她，李道貴不能外出務(wù)工，甚至連門前的小片農(nóng)田都疏于照顧，家庭十分困難。自從第一次踏入他們家后，孫長(zhǎng)柱便為這個(gè)“窮親戚”帶來(lái)了翻天覆地的變化。買了新衣新被，幫助打掃衛(wèi)生，定期送去生活物資，深入田間地頭幫助干農(nóng)活，幫助他的妻子辦理殘疾證。這個(gè)原本難以為續(xù)的家庭，自從孫長(zhǎng)柱幫扶以來(lái)，生活幸福感增加了，生活的條件改善了，戰(zhàn)勝困難的信心增強(qiáng)了。

他是“不稱職”的家庭成員

　　三界管理所是竹山縣煙草專賣局管理服務(wù)線路中距縣城最遠(yuǎn)的線路，相距210公里。“馬鬃嶺、馬鬃嶺，十個(gè)車過九個(gè)滾，野馬翻不過，行人路斷魂。”這是三界當(dāng)?shù)乩习傩粘Ｕf(shuō)的一句打油詩(shī)。又是一個(gè)天寒地坼的雪夜，路面結(jié)冰，送貨車戴著防滑鏈，一路墊土，在馬鬃嶺爬了將近3個(gè)小時(shí)，才回到三界管理所。門外寒風(fēng)呼嘯、屋內(nèi)討論聲聲，計(jì)算器的敲打聲、電話鈴聲，聲聲作響、鏗鏹頓挫。燈下，孫長(zhǎng)柱那雙凍得發(fā)紫的手顯得格外醒目，濕潤(rùn)的衣服上依稀可見因搬煙時(shí)留下的泥印。這一幅幅樸實(shí)無(wú)華的畫面，都在訴說(shuō)著在大山冬天送貨的艱辛。時(shí)間己是晚上10點(diǎn)多了，他還沒來(lái)得及吃晚飯，工作卻依然緊張有序的進(jìn)行著，突然他妻子打來(lái)電話：“喂，嗯！我知道！可是……”。整整5分鐘的沉默，仿佛時(shí)間都靜止了。原來(lái)電話那頭傳來(lái)的是父親去世的消息，他強(qiáng)忍著淚水完成工作任務(wù)后，才趕回了家中。多年來(lái)，兒子出生時(shí)，他奔赴在服務(wù)客戶的路上，妻子生病時(shí)，他仍在辦公室加班……在這些家人最需要他的時(shí)候，他卻依然堅(jiān)守崗位，行走在服務(wù)零售戶“最后一公里”的道路上。這就是他工作的真實(shí)寫照。他認(rèn)真踐行著“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀，犧牲自我、無(wú)私奉獻(xiàn)，熱忱與客戶溝通協(xié)調(diào)、用心工作、用情服務(wù)，贏得了客戶的贊揚(yáng)。

　　三十功名塵與土，八千里路云和月。孫長(zhǎng)柱用他整個(gè)職業(yè)生涯詮釋著踏實(shí)、肯干、務(wù)實(shí)、擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢蔑@出一名轉(zhuǎn)業(yè)老兵的軍人情懷，奏響了竹山煙草人高歌奮進(jìn)的沖鋒號(hào)！

▲圖為孫長(zhǎng)柱帶領(lǐng)所在班組為群眾上門服務(wù)

▲圖為孫長(zhǎng)柱幫助困難戰(zhàn)友完成農(nóng)活

▲圖為孫長(zhǎng)柱正在進(jìn)行配送卷煙服務(wù)