今日竹山網(wǎng)消息　縣行政審批局審批服務(wù)大廳作為全縣政務(wù)服務(wù)重要的窗口單位，在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市工作中，著力推進(jìn)創(chuàng)建文明服務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)，不斷完善服務(wù)功能，為企業(yè)和群眾提供流程最優(yōu)、時(shí)限最短、成本最低、服務(wù)最好的審批服務(wù)，實(shí)現(xiàn)窗口作風(fēng)大改善、辦事效率大提升，全力擦亮文明服務(wù)窗口，為我縣文明城市創(chuàng)建提供了良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　走進(jìn)縣行政審批局審批服務(wù)大廳，進(jìn)門(mén)便可看到標(biāo)識(shí)明顯的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，工作人員正熱情接待辦事群眾。整潔明亮的辦事大廳，各類主題的公益廣告每隔三四米便能看見(jiàn)一處，禁止吸煙、投訴建議等標(biāo)識(shí)牌就擺放在公共區(qū)域的顯眼位置，辦事環(huán)境秩序井然、流暢高效。

　　在該局“一窗通辦”窗口，前來(lái)辦事的秦古鎮(zhèn)遇真酒坊負(fù)責(zé)人潘世平遇到了小麻煩。

　　原來(lái)，11月27日一早，潘世平就從秦古鎮(zhèn)趕來(lái)縣行政審批局，由于走的匆忙忘帶了一份關(guān)鍵的審核材料，工作人員見(jiàn)狀，立馬主動(dòng)為他想辦法，讓他得以順利進(jìn)行材料報(bào)批。

　　“工作人員主動(dòng)幫我指導(dǎo)講解，個(gè)別資料沒(méi)準(zhǔn)備到位的，把照片傳過(guò)來(lái)復(fù)印下就可以了，讓我不用往返多跑路，來(lái)辦事很流暢很方便，我對(duì)這種服務(wù)感到相當(dāng)滿意。”潘世平開(kāi)心地說(shuō)。

　　為實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從8小時(shí)向“白+黑”延伸跨越，縣行政審批局創(chuàng)新推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式，量身制定24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)，辦事大廳里，飲水機(jī)、自助填表機(jī)、自助照相機(jī)等設(shè)施一應(yīng)俱全，處處體現(xiàn)了對(duì)辦事群眾的尊重與關(guān)懷。

　　該局不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，積極主動(dòng)推出了“幫代辦”、靠前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門(mén)服務(wù)等方式，極大的方便了辦事企業(yè)群眾，今年以來(lái)，共辦理審批業(yè)務(wù)13568件，累計(jì)減少材料1134份，減少群眾跑路400余次，為群眾節(jié)省費(fèi)用15.6萬(wàn)余元，無(wú)一投訴。（梁錦　劉瀟　楊巾）