依托“369”服務(wù)零距離
　　竹山縣傾力打造服務(wù)型基層黨組織
 

　　社會(huì)越發(fā)展，群眾的訴求越多樣化，在建設(shè)服務(wù)型基層黨組織活動(dòng)中，如何從根本上解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、實(shí)效化，創(chuàng)造群眾滿意的服務(wù)，竹山縣從2014年起推行369群眾工作法，即建好縣、鄉(xiāng)、村三位一體服務(wù)平臺(tái)，推廣“面對(duì)面”等六種工作方法，完善“崗位在村”等九項(xiàng)工作制度，打造服務(wù)直通車，受到了群眾的歡迎。 
　　部門“聚劃算” 功能平臺(tái)化
　　群眾辦事“門難進(jìn)”最根本的原因是門太多，群眾找不到該進(jìn)哪個(gè)門？站在門口，該不該進(jìn)，拿不定主意！解決的辦法很簡單，只設(shè)一個(gè)門。
　　竹山縣整合資源“聚劃算”，政務(wù)服務(wù)功能平臺(tái)化，重點(diǎn)打造縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，縣職能部門全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，凡涉及審批適宜，由單位派駐的首席代表，根據(jù)法人授權(quán)履行審批職能。打造政務(wù)服務(wù)超市。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心比照縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置。
　　村黨員群眾服務(wù)中心也實(shí)行“聚劃算”，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與縣、鄉(xiāng)之間互聯(lián)互通。承辦縣級(jí)審批的前期適宜，比如填報(bào)基本信息，核實(shí)情況等，縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心人員網(wǎng)絡(luò)審核。通過縣級(jí)政務(wù)簡政放權(quán)，實(shí)現(xiàn)村級(jí)服務(wù)強(qiáng)責(zé)擴(kuò)權(quán)，村黨員群眾服務(wù)中心服務(wù)功能大大增強(qiáng)，同時(shí)利用現(xiàn)有房屋，在開設(shè)村衛(wèi)生室的基礎(chǔ)上，再開設(shè)村級(jí)電商服務(wù)站，村級(jí)快遞服務(wù)站，進(jìn)一步聚攏人氣，提高村黨員群眾服務(wù)中心的向心力，凝聚力。
　　服務(wù)“直通車” 掌握金鑰匙
　　生活中好心辦不了好事，那是常有的事兒。干部出了力，群眾還覺的干部臉難看，好心沒辦成好事，關(guān)鍵是方法出了問題，竹山縣鄉(xiāng)村干部總結(jié)出六種受群眾歡迎的工作方法，那就是“面對(duì)面、實(shí)打?qū)崱⒁粠б弧⑿馁N心、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、民為民”六種工作方法。
　　有問題，面對(duì)面解決。干部力量向基層一線傾斜，竹山縣推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“崗位在村”工作制度，和村干部一起，零距離面對(duì)群眾。同時(shí)從縣直單位選派50名年輕干部到村任第一書記，進(jìn)一步增強(qiáng)村內(nèi)干部力量。強(qiáng)化村級(jí)保障，大幅提高村干部待遇，調(diào)動(dòng)村干部工作積極性。通過增強(qiáng)基層干部力量，實(shí)現(xiàn)村里的事，就在村內(nèi)解決，疑難問題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的解決，復(fù)雜問題實(shí)打?qū)嵉慕鉀Q。積壓的問題，心貼心解決。認(rèn)真開展精準(zhǔn)扶貧工作，組織黨員干部和貧困戶結(jié)成對(duì)子，實(shí)行一幫一、一帶一，切實(shí)幫助群眾解決致富難題。
　　制度作擔(dān)保 群眾心底寬
　　虛擬經(jīng)濟(jì)交易中，支付寶的擔(dān)保交易為買家和買家提供一份保障，就促成了一樁樁生意，現(xiàn)實(shí)生活中，群眾對(duì)干部也有疑慮，也需要一個(gè)擔(dān)保交易來保障，那就是制度。
　　為規(guī)范駐村干部和村干部服務(wù)工作，竹山縣先后出臺(tái)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“崗位在村”制度》《村干部輪流值班制度》《便民服務(wù)卡制度》《便民服務(wù)績效日志制度》《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“三重一聯(lián)”制度》等。通過制度建設(shè)確保各項(xiàng)服務(wù)到位。
　　為確保制度執(zhí)行，竹山縣每年組織4次大規(guī)模的暗訪督查活動(dòng)，組織專班直接深入到村，現(xiàn)場查看制度落實(shí)情況，現(xiàn)場登記情況，作為工作通報(bào)、年度基層黨建考核的依據(jù)。通過暗訪督查，工作通報(bào)，考評(píng)打分等措施，促進(jìn)制度落實(shí)。(胡義華　汪金午　魏文勇)