停水主要是以下兩種原因。第一種原因是供電公司對供水水廠片區供電線路檢修，造成水廠停電。第二種原因是供水管網破裂，主要是施工單位人為損壞，需要停水搶修。有計劃的停水，不管范圍大小，自來水公司都會以電視、報紙、廣播等渠道提前告知用戶，使用戶早做準備。因為外單位施工不慎和自然原因造成的不可預知的供水設施故障引起的突然停水，可能會因此來不及通知用戶，敬請用戶諒解，自來水公司會以最快速度采取補救措施。另外，單位內部維修、鋪設水管、欠費無法取得聯系或惡意拖欠水費等也可能造成停水。

用戶如果發現家中停水，可撥打供水服務電話：4225585、4225558、4225215了解咨詢。