停水主要是以下兩種原因。第一種原因是供電公司對供水水廠片區(qū)供電線路檢修，造成水廠停電。第二種原因是供水管網(wǎng)破裂，主要是施工單位人為損壞，需要停水搶修。有計劃的停水，不管范圍大小，自來水公司都會以電視、報紙、廣播等渠道提前告知用戶，使用戶早做準備。因為外單位施工不慎和自然原因造成的不可預(yù)知的供水設(shè)施故障引起的突然停水，可能會因此來不及通知用戶，敬請用戶諒解，自來水公司會以最快速度采取補救措施。另外，單位內(nèi)部維修、鋪設(shè)水管、欠費無法取得聯(lián)系或惡意拖欠水費等也可能造成停水。

用戶如果發(fā)現(xiàn)家中停水，可撥打供水服務(wù)電話：4225585、4225558、4225215了解咨詢。