本報訊　3月14日，十堰市3.15放心消費“荊楚行”暨2024年“金口碑榜”評選活動舉行．全市僅4家入選文旅康養“金口碑”獎，其中竹山圣水湖旅游度假區、太和梅花谷旅游區榜上有名。

　　據悉，金口碑評選活動根據業界和游客的共同評價，通過專家暗訪、自媒體達人試住等方式，全面考察企業的軟件、硬件設施以及服務質量，并結合游客的評價，以客觀、專業、權威、公正的視角，選出最優秀的旅游企業，在業內有著很高的聲譽和影響力。

　　長期以來，圣水湖旅游度假區和太和梅花谷景區致力于提升游客體驗、優化導覽系統、改善基礎設施、提升衛生環境等，為游客營造舒適的游覽環境；注重服務質量，定期開展員工培訓，提升員工專業素養和服務品質；建立完善的投訴處理機制，對游客反饋進行及時有效處理；加強市場宣傳營銷，推廣景區的特色和優勢，提升景區的知名度和影響力。

　　近年來，我縣實施行業服務質量提升計劃，提升文旅產業品質和內涵，利用“互聯網+”思維，推進“智慧旅游”服務平臺升級，不斷優化服務品質。（余明明　李  軒）