“家里沒電了，孩子都出門了，誰能教我怎么買電？”2月19日晚，秦古鎮獨山村網格微信群出現這樣一條語音信息。這引起國網竹山縣供電公司秦古供電所內勤班長湯世勇的注意，他馬上將操作方法分享到群中。

　　“我年紀大了，手機上這些東西搞不明白，能不能麻煩你來幫我操作一下。”大爺用語音回復道。湯世勇在群里回復：“別著急，您稍等。”他隨即騎上摩托車趕往大爺家。

　　大爺叫胡兵，兒子長期在外地工作，以往電費都是孩子在網上交。今天晚上突然停電，聯系不上兒子，他急忙在群中求助。了解這些情況后，湯世勇耐心指導胡大爺下載“網上國網”APP進行交費，直到胡大爺能自己上手操作。

　　胡大爺拉著湯世勇的手說：“遠親不如近鄰。謝謝你??！”（朱志潤　李延生）