今日竹山網(wǎng)消息　7月10日，市民張女士在縣政務(wù)服務(wù)大廳體驗(yàn)了高效順暢的業(yè)務(wù)辦理。面對(duì)業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升，縣數(shù)據(jù)局推出“智慧引導(dǎo) + 流程再造 + 溫情服務(wù)”組合拳，打造“清涼通道”。

針對(duì)群眾辦證流程不清、排隊(duì)焦慮問題，大廳增派引導(dǎo)員，主動(dòng)預(yù)審材料、全程指引答疑、維護(hù)秩序，同時(shí)精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)，壓縮等候時(shí)間，確保高峰時(shí)段高效運(yùn)轉(zhuǎn)，方便上班族、學(xué)生“隨到隨辦、辦即辦好”。此外，大廳便民服務(wù)區(qū)配備應(yīng)急藥箱，內(nèi)含藿香正氣水、風(fēng)油精等防暑用品，為群眾提供貼心保障。縣數(shù)據(jù)局以“硬核改革”優(yōu)化流程，用“柔性服務(wù)”傳遞溫度，為群眾撐起夏日政務(wù)“綠蔭”，踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)宗旨。（李斌　王晶晶　王婧）