今日竹山網消息 “現在在鎮上也能做胃鏡,不用到縣城來回折騰,簡直太方便了……”9月1日,秦古鎮中心衛生院利用新引進的設備,為住院患者陶某做完胃鏡檢查后得到患者的高度認可。
年初以來,秦古鎮中心衛生院聚焦患者急難愁盼問題,合理利用醫療資源,加強人才培養,積極開展安全可行的操作檢查,推廣治療效果好、患者認可度高的新技術、新項目,不斷提升服務能力,努力提高轄區患者就醫體驗。這是該院在持續改善就醫環境促進醫院高質量發展中寫下的精彩一筆。近年來,秦古鎮中心衛生院黨支部按照“圍繞發展抓黨建、抓好黨建促發展”的工作思路,堅持“一切為人民健康服務”的宗旨,大力實施“紅色引領、白色奉獻、綠色濟世”三色黨建新模式,助力清廉醫院高質量發展。
“紅色引領”廉潔先行定方向。充分發揮黨支部“把方向、管大局、做決策、促改革、保落實”領導核心作用,認真貫徹落實黨組織領導下的院長負責制,讓黨組織成為醫院事務的領導核心。積極構建領導干部帶頭干、黨員沖鋒率先干、全體職工共同干的工作體系,在收費室、藥房、急診科等關鍵窗口設置志愿服務崗、黨員示范崗,2名領導干部、4名黨員主動上崗。以清廉醫院建設為契機,常態化開展以案促改,做好鎮衛生院、村衛生室警示教育工作。利用衛生系統相關的典型案例,緊緊圍繞不作為亂作為、履職盡責不力、違反工作紀律、服務蠻橫態度差等問題,召開警示教育大會,要求全院職工結合案例,常懷警醒之心,常思腐敗之害,常筑防腐之堤,為創建清廉醫院注入“廉動力”。
“白色奉獻”立足一線顯擔當。持續開展“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動,同時進行醫療回訪。針對慢性病患者進行測量血壓、監測血糖及體格檢查,為居民開展慢性病健康知識普及,根據相關疾病類型進行“一對一”“面對面”健康教育,引導居民樹立疾病預防意識,不斷提高居民健康素養。定期組織醫療專家進駐村莊,開展免費體檢、常見病義診等活動,讓群眾在家門口就能享受醫療服務。積極主動開展“送醫送藥送健康,傳承敬老好風尚”等活動,多次組織醫護人員為鎮福利院的五保老人義診、捐款、捐物等,受到社會廣泛贊譽。黨員干部通過開展下基層察民情解民憂暖民心實踐活動,及時回訪轄區住院患者,針對醫院住院環境、服務質量、服務態度、治療效果及“四個合理”等情況開展問卷調查,建立臺賬后落實獎懲機制,不斷提升患者滿意度和獲得感。通過不斷精心打磨業務能力、狠抓工作流程改善、創新便民服務舉措等,醫療服務質量得到明顯提升,差異化發展漸入佳境。
“綠色濟世”健康服務為人民。始終秉持健康服務為人民理念,以病人為中心的服務宗旨,不斷創新管理機制,提升服務質量。持續改善就醫環境,在硬件設施上,新增1臺16排螺旋CT投入使用,投資5萬余元改建門診樓輔檢無障礙通道,基礎設施逐步完善,在病區檢修、安裝空調20余臺,露天陽臺設置休息區1個,為患者提供優質醫療服務。以醫共體建設為依托,優化醫療資源、促進基本醫療衛生服務均等化。抓住家庭醫生簽約服務這個突破口,推動簽約服務與分級診療制度相銜接,逐步形成“小病在基層,大病到醫院,康復回基層”的合理就醫秩序。打通分診快速通道,開設急診、發熱門診24小時接診綠色通道、老年人急診綠色通道、孕產婦就診綠色通道、優撫醫院等“專線”,以多方位、人性化的貼心服務,提高患者就診效率。該院在門診大廳醒目位置及時公布醫療服務收費價格、藥品價格目錄、醫保政策內容,設立意見投訴箱,暢通投訴渠道。醫療質控辦每月定期開展督導檢查,針對醫療質量、護理質量、醫院感染、醫保基金使用管理及物價管理等進行重點檢查,及時發現問題,責令整改到人,落實責任追究,形成常態化監管機制。(邱亮 程建峰 楊玲)
