今日竹山網消息 近日，走進竹山縣政務服務大廳，學雷鋒志愿服務站點的志愿者正在為前來辦理業務的群眾指引辦事窗口。“我是第一次到這里，窗口太多不好找，可是犯了難。志愿者得知我要辦理個體戶注銷的業務后，立即指引我到企業開辦專區3號窗口，很快就辦好了手續。”前來辦理業務的蔡女士說。

　　竹山縣政務服務大廳，是縣政務服務的窗口單位。自成立以來，不斷加強規范化建設，著力提升服務水平，切實為辦事人員提供高效便捷服務，在環境建設上，通過設置LED顯示屏宣傳社會主義核心價值觀重要內容，設置講文明樹、新風宣傳標語及宣傳欄。設立“志愿者服務站”,牢固樹立“人人都是志愿者,天天都是服務日”的理念,引導窗口工作人員成為志愿者,積極開展咨詢解答、辦事指引、政策宣傳、文明勸導、幫辦代辦等多樣化志愿服務,以實際行動匯聚正能量,踐行服務不打烊承諾,讓行政審批和政務服務更加貼心、更具溫度。同時,為方便殘疾人、老年人、孕婦、兒童等弱勢群眾到政務大廳辦事,在辦事大廳設立服務點、母嬰室和無障礙衛生間。便民服務點為辦事群眾提供了應急醫藥箱、便民雨傘、愛心輪椅等工具設施,還在大廳免費提供報刊、紙杯熱水等服務,樹立新時代政務服務新形象。（羅小珍　李雪　徐婧）