“我加入了20多個村組社區群，每次電費催收、停電通知、安全用電知識統統一鍵在群里搞定。”“你那算什么，我這不但有社區群，每棟樓房小區的物業群我都加入了，哪個地方線路有問題，哪家開關有故障我都能第一時間知道！”3月7日一大早，縣供電公司寶豐所臺區經理林磊和張慶豐相互交流各自通過微信群收獲的便利。

　　為不斷提升供電服務水平，縣供電公司組織紅領網格進社區，開展走訪座談結對共建活動，充分利用社區村組網格，建立信息共享微信網絡，資源共享，服務共建等常態工作機制，延伸服務觸角，“零距離”服務客戶。

　　在微信群里，用戶不僅可以向工作人員報修，也可以把遇見的用電難題，通過文字、語音、圖片等方式進行反饋，不但能夠得到及時的解決，還經常可以收到供電人貼心的安全用電小知識。

　　城關鎮的吳慶艷為了照看孩子讀書，在學校附近租了一套房子，住進房子沒幾天，客廳和孩子臥室燈就不亮了。和房主聯系后，才知道他們全家都到福建打工去了。每天孩子放學后一大堆作業沒燈咋行？這可愁壞了初來乍到、人生地不熟的吳慶艷。幸好鄰居告訴她，小區物業群里有供電所的臺區經理，有供電方面的需求可以艾特經理援助。寶豐供電所臺區經理林磊在群里收到信息后，立即趕往了吳女士的居所，不到半個小時就查明故障原因恢復了用電。

　　“老媽，我們不在家，你又不會打字，有啥用電方面的難題，就在小區群里發語音，供電的候師傅就會來的。”家住寶豐鎮侯家灣的張少陽出門打工前，教會了老媽怎么用微信聊天。

　　“供電部門和社區雙網融合這個舉措好，每天一有時間我都習慣看看家里的這個群消息，雖然身處在異地他鄉，從這個群里就能了解家鄉發生的事，也能知道家里老人的大體情況，干起活來也放心的多。供電部門為了群眾用電，越來越用心、服務越來越好了。”在上海打工的張士明，在朋友圈里的一段說說收獲了一片點贊的大拇指。

　　（儲召清）