今日竹山網(wǎng)消息　9月3日下午，記者走進(jìn)縣政府辦信息科辦公室，網(wǎng)友“正聽民聲”正在給某單位打電話，要求盡快回復(fù)網(wǎng)友在竹山論壇上發(fā)帖反映事項(xiàng)，這就是他的日常工作。
　　只需點(diǎn)擊“發(fā)表”，就可以上傳“群眾發(fā)帖反映的情況，都事關(guān)民生，不能不理人家，我平均每天要打五六個電話，每月整理督辦有關(guān)單位回復(fù)辦理帖子反映事項(xiàng)15件左右，有時還就有關(guān)事項(xiàng)上門督辦。“正聽民聲”邊整理一張《縣長公開電話處理卡》邊說。
　　網(wǎng)友將帖子寫好后，只要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就可“發(fā)表”自己的心聲，虛擬的網(wǎng)絡(luò)開通了一個全新的民意訴求渠道，——今日竹山網(wǎng)站開辦竹山論壇以來，不僅得到了廣大群眾的追捧，也得到縣委、縣政府的重視，就在2007年3月14日，縣政府辦公室還發(fā)出關(guān)于做好《今日竹山》網(wǎng)絡(luò)論壇網(wǎng)民反映問題處理工作的通知，要求切實(shí)將竹山論壇打造成監(jiān)督政府工作、規(guī)范部門職能、傾聽百姓呼聲、維護(hù)群眾利益、共建和諧竹山的重要平臺，并且將各單位跟帖回復(fù)網(wǎng)友意見和建議納入規(guī)范化管理軌道。現(xiàn)在，“正聽民聲”將網(wǎng)民反映的熱點(diǎn)問題摘編后呈請縣政府領(lǐng)導(dǎo)閱示簽批意見，然后交付有關(guān)部門單位并督促回復(fù)辦理。9月1日，縣水務(wù)局、縣城市建設(shè)管理綜合執(zhí)法辦公室聯(lián)合清理河灘上種菜的行為，也是“以實(shí)際行動”對6月中旬以來網(wǎng)民在論壇《上庸雜志》版塊發(fā)帖等途徑反映“有人在河灘和青年林里開荒種菜”的“回復(fù)”。
　　建設(shè)文明縣城，人人有責(zé)。縣城建設(shè)和管理是網(wǎng)民最關(guān)注的熱點(diǎn)。記者在縣城市建設(shè)管理綜合執(zhí)法辦公室看到， 僅7月30日一天，該辦即向縣公安、環(huán)保、交通、文體、建設(shè)等部門和單位下發(fā)督查通知書，交辦網(wǎng)友發(fā)帖反映的46條問題。其中，摘編自《庸城雜志》的20條、《百姓呼聲》的16條，《庸城雜志》和《百姓呼聲》同時反映的6條，其他方式反映4條。
　　有的事情不是一時就能解決的，比如說需要資金、時間等，而很多網(wǎng)民心急得很，恨不得馬上解決。“正聽民聲”說，前兩年，不少帖子主觀臆斷、道聽途說、造謠生事、無理謾罵，甚至個別人為一己私利捏造事實(shí)不同，現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)友發(fā)的帖子更理性，有的提出的意見具有建設(shè)性，這是一個好現(xiàn)象。他還提醒各位網(wǎng)友：涉及到個人具體事項(xiàng)的，可以直接撥打縣長公開電話，便于工作人員詢問清楚，分類辦理；舉報人和事的可以直接向有關(guān)部門反映，既可更快地得到處理，也避免因掌握情況不準(zhǔn)確而涉嫌誹謗。（十木）
好帖貴在理性和建設(shè)性

弓 長
　　竹山論壇開辦以來，搭建起了政府與百姓的交流平臺，開通了社情民意訴求渠道，出現(xiàn)了不少反映問題的好帖，相關(guān)部門和單位也本著群眾利益無小事的認(rèn)識和態(tài)度逐漸開始認(rèn)真對待辦理網(wǎng)民的意見了。
　　這些好帖，有一個共同特點(diǎn)——注重理性和建設(shè)性。一方面，注重思考、講究方法，盡量冷靜、審慎地發(fā)表意見。另一方面，以積極、正向的心態(tài)去看待事物，提出的意見和建議有利于解決問題。
　　網(wǎng)民大多具有熱情、激情、血?dú)夥絼偟奶攸c(diǎn)，世間的事物往往很復(fù)雜，沒有全面、準(zhǔn)確地了解真實(shí)情況就輕率、魯莽地發(fā)表意見，甚至以批判和否定為樂，圖一時之快，不是一個合格公民所為。因?yàn)椋岢鲆庖姾徒ㄗh的最終目的還是為了解決問題。只有注重理性和建設(shè)性的帖子才是好帖，才能促進(jìn)問題的解決，推動社會發(fā)展和進(jìn)步。