8月22日，城區(qū)一王姓男子到移動營業(yè)廳辦理資費更改業(yè)務(wù)時，卻被告知他“現(xiàn)在的身份信息和公司電腦里已有的信息不符，不能辦理。”他很是納悶：“那是我以前的身份證啊，而且以前的過期了，現(xiàn)在換了二代證了呢。”但營業(yè)員仍堅持要他拿以前的身份證才能辦理和更改電腦信息。無奈之下，該男子只有失望地走了。
　　據(jù)了解，由于二代證的換發(fā)，很多市民的新身份證號碼或是居住信息與老身份證不完全相同，而以前辦理類似的業(yè)務(wù)用的是老身份證，后來需要變更一些業(yè)務(wù)時，就會遇到類似的困擾。
　　這些市民難以理解，換身份證是全國統(tǒng)一的，并不是個人行為，而且在辦理了二代證后，以前的身份證又都被公安部門收回去了，如果硬要拿以前的身份證才能辦理這些業(yè)務(wù)，豈不是強人所難嗎？（王  斌）