今日竹山網消息　前不久，央視曝光武漢市家電下鄉活動中存在諸多“問題家電”，引起許多農民朋友的關注。農民朋友應當怎樣防范“問題家電”呢？近日，記者采訪了市商務局、市消委相關負責人及法律界人士。
　　到指定的家電下鄉產品備案銷售網點購買
　　市商務局內貿發展科馬蘭提醒農民，首先，購買家電下鄉產品一定要到“家電下鄉”指定的備案銷售網點購買，所有銷售網點都懸掛有統一的家電下鄉銷售門店標識，張貼有統一的家電下鄉產品公示欄和農民購買須知。
　　其次，所有家電下鄉產品外包裝的正前面（手機的包裝應為正上面即頂部）都印制有家電下鄉中標產品標識及“財政部商務部家電下鄉中標產品”字樣；洗衣機、彩電、冰箱（冰柜）外包裝的左側面右上角都印制有家電下鄉產品說明；手機外包裝的正前面印制有家電下鄉產品說明；家電下鄉產品使用說明書封面左上角印有家電下鄉專用標識及“財政部商務部家電下鄉中標產品”字樣，右下角粘貼有“家電下鄉產品標識卡”，農民朋友在購買時要注意檢查。
　　再次，在選購家電時要注意以下五點：一看是否有認證標志。家用電器必須通過“3C”認證標志才可進入市場銷售，翻新家用電器有的沒有“3C”標志，有的沒有認證編碼或編碼是虛假的；二看產品的名稱型號、廠名廠址、生產日期和規格等外包裝標識是否齊全，以及商品合格證、說明書、保修卡等相關憑證是否齊備。尤其要注意機身型號與外包裝是否一致；三是看外觀是否完好，有無劃痕。翻新家用電器的塑料外殼大多黯淡無光，縫隙粗細不均，邊緣粗糙；四看包裝封簽。翻新的家用電器因怕人們識破內部玄機，往往會在前后機殼的接口處加貼保修卡片來阻止人們打開家電內殼；五看價格是否合理。翻新家用電器一般多采取超低價位沖擊市場的營銷策略。
　　最后，付款后要注意索要和留存正規的稅務發票、保修卡等相關購物及售后服務憑證，以便事后維權。
　　買到“問題家電”后如何維權
　　記者采訪市消委負責人及相關律師后了解到，農民在遭遇“問題家電”后可通過與經營者協商、向消費者協會投訴、向有關行政執法部門（如工商、技術監督、物價等部門）申訴、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁、向人民法院起訴等途徑維權。
　　需提供的相關威權證據包括：購買“問題家電”的發票等依據；醫療機構出具的醫藥費、住院費等收款憑證、病歷和診斷證明等，醫療機構出具的接受治療的誤工時間證明。農民朋友因傷致殘持續誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天；農民朋友及其必要的陪護人員因就醫或者轉院治療實際發生的交通費，交通費應當以正式票據為憑；戶籍情況證明，用于說明農民朋友被致殘或死亡時，索賠者與消費者之間的關系。
　　可以索賠的費用包括：農民朋友因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費；致殘的農民朋友，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被撫養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、后續治療費；對造成農民朋友死亡的，還應當賠償喪葬費、被撫養人生活費、死亡補償費以及消費者親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用；農民朋友或者近親屬遭受精神損害，可請求賠償精神損害撫慰金。