作為竹山大型超市之一的壽康竹山超市，雖然在某些方面走在同行的前面，但筆者認(rèn)為還應(yīng)以“低價(jià)、服務(wù)”為抓手，把每一項(xiàng)操作都做細(xì)做實(shí)，用真誠(chéng)贏得顧客之心。
　　低價(jià)銷(xiāo)售吸引顧客。低價(jià)是為了適應(yīng)人們慣有的保守主義消費(fèi)觀念，通過(guò)“便利+低價(jià)”形成超市的經(jīng)營(yíng)特色，以吸引更多的顧客前來(lái)購(gòu)物。低價(jià)策略并不單是價(jià)格低，而是通過(guò)低價(jià)格并借傳播助攻勢(shì)，營(yíng)造促銷(xiāo)氛圍，刺激消費(fèi)者需求，以帶來(lái)更多的銷(xiāo)售。值得注意的是，低價(jià)銷(xiāo)售的商品一定要貨真價(jià)實(shí)，以免造成自砸招牌得不償失的后果。
　　精耕服務(wù)感化顧客。超市的銷(xiāo)售需要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念的滲透，建立顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù)，充分與顧客建立溝通關(guān)系，為顧客查漏補(bǔ)缺量身定做。同時(shí)，消費(fèi)者都是異常關(guān)注細(xì)節(jié)的，做好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵就是服務(wù)的禮貌和服務(wù)的周到，從而提高顧客前來(lái)超市的購(gòu)買(mǎi)率和向親朋好友的推薦率。（縣執(zhí)法辦   杜超）