壽康永樂竹山超市在竹山落戶已有兩年的時間，兩年來，給竹山人帶來太多的新奇、便利和快樂。在已形成了較高的顧客滿意度的基礎上，還要注意培養顧客的忠誠度，筆者就此談幾點個人看法。
　　把超市的平價經營理念貫徹到購物中來。平價無假貨、無缺斤少兩是超市必須恪守的的經營之道，如此，才會讓老百姓相信、依戀超市，讓他們在舒適的購物環境中以平價買到精品、暢享購物的樂趣。
　　多開展些有個性的低價讓利活動。搞特價銷售能讓顧客反復光顧、反復消費，帶來連鎖效應，尤其是有個性的特色化的活動，這種忠誠度是一筆非常寶貴的財富。比如，炎夏時節市民都有夜晚散步的習慣，超市何不利用多數人都有吃夜宵的習慣，每晚9點以后酒水和部分副食品打折銷售，并在超市外擺幾張桌椅，以方便顧客就地消費。這項舉措如能實施，一定能成為新的利潤增長點。
　　在超市增設一些人性化服務設施，施行細節塑形法。在充分利用內部環境加強軟件建設的基礎上再投資些硬件建設，比如在超市內再設立一些休息座椅、飲水機等人性服務設施。（竹山同步器公司　陳  倩）