走進竹山大隊車管股，展現在人們面前的是愛崗敬業、警容嚴整、文明規范，熱情服務的一道亮麗的風景線，而在這道風景線里最絢麗的光彩，當屬“窗口”里辛勤工作的車管民警們。
　　為認真貫徹落實公安交通管理十七項便民利民措施，竹山車管股的民警用熱情的笑容、整齊的著裝，文明的語言和快捷的辦事效率，接待著每一位前來辦事的群眾。他們在車管大廳設置了休息椅、便民桌、保溫桶，無償為辦事群眾提供筆、紙、墨水、膠水、復寫紙等用品，推出一系列便民利民為民服務措施。同時，在資金相當困難的情況下，投入15多萬元購至電腦自動選取號機，有效的遏制了人情號，關系號不良傾向的發生。各業務窗口對前來辦事手續不全的群眾全部實行“退辦卡”制度，不讓群眾跑冤枉路，同時把便民、利民流動車管所——大篷車，開到田間地頭，為群眾檢驗車輛，掛牌辦證，這些處處為群眾著想的服務措施受到了社會各界的廣泛好評。
　　與此同時，車管股民警還心系人民群眾的安危冷暖，時刻把人民群眾的利益作為第一考慮，在完成好本職工作的同時，積極為人民群眾做好事、做實事。今年2月28日的一天下午，勞累了一天的車管民警邵勇正準備下班時，發現一粗心群眾遺忘在業務臺上的提包，經清點內有現金、存折三千余元和身份證及其它物品一宗。此時雨下個不停，二位民警在等不到失主的情況下，根據身份證上的地址連夜行程20多里，將包交到失主手中。2003年12月30日，一對新婚婦夫帶著新婚后的喜悅，將一大包喜糖送到車管股股長章先平面前，“民警同志，真是太謝謝您啦！要不是您的幫助我的結婚證就領不成了啦！”原來這對新人是深鄉人，雙雙均在深圳打工，12月26日請假回家辦理結婚登記，順便到車管大廳為新購的摩托車辦理落戶手續，由于不慎將身份證遺失在車管所，二位民警放棄休息時間在當地派出所的幫助下，將身份證及時送到失主手中，解了他們的燃眉之急。
　　車管股是個部門小、權力大的單位，一些人為了達到個人的目的，千方百計用糖衣炮彈來腐蝕我們的民警，但他們以堂堂的正氣抵御住了一次又一次的歪風邪氣的侵入。今年1月的一天，一位前來辦理車輛落戶的男青年，將手續交給了副大隊長鄭家貴，經檢驗，該車的發動機號與合格證不相符，當場拒絕辦理，該青年小聲的說：“只要你給我落戶了，我給你1000元的好處費”而鄭家貴卻說：“嚴格執法是我的職責，我頭頂上的國徽容不得半點的玷污”。一句剛正有力的話語，使這位青年人灰溜溜的離開車管大廳。在去年年審期間一運輸戶為了不參加車輛檢驗，帶著高級禮品來到負責車輛檢驗的徐根文同志家中，被徐根文嚴辭拒絕，像這樣嚴格把關，廉潔為民的事在車管民警中已成為一種自覺行為。
　　一份辛勤，一份收獲，近年來該車管股多次被各級黨委政府授予先進單位，被省廳總隊評為省級達標車管股，，面對取得的榮譽，他們沒有沾沾自喜，滿足于現狀，而是把目標訂得更高，那就是永遠保持這個榮譽，把“窗口”里絢麗的光彩灑向社會，使車管股真正成為交警與群眾之間一座牢不可破的連心橋。 (雷剛）